お客様の声

任意売却で解決されたお客様より、お手紙をいただいております。

代位弁済後14%の遅延損害金加算に驚愕、業者買取でなんとか全額返済!

事例内容


広島市東区のW様は定年後、東広島市の自宅に戻り年金とアルバイト収入で生活をされていました。 東区のマンションで週末を過ごされ二重生活を続けていたのですが、他の相談者様と同じくアルバイト収入が激減し滞納する事となりました。 金融機関に相談する事も無く6回目の滞納以降、サービサーから連絡があるまで放置してしまい今回の状態に陥りました。

解決案/方法の本文


W様は日曜日しかお休みが無く平日は夜遅くの帰宅となる為、基本的にはメールと電話で打合せを行いました。 まず、本人が把握している残債と実際の額に大きな開きがある事を確認し、その理由を伝え今後の対策方法を考えました。 長引けば年間14%の延滞金が加算され売却後に不足分が出る事は、W様にとって絶対に避けたいと申し出がありました。 動産処分や自宅への運搬費用も確保する必要がある為、複数の案を提案した結果W様が選択されたのは業者買取でした。理由は『1日でも早く問題を解決して気楽な日々を過ごしたい』『持出しが無くマイナスにならなければ』との事でしたが、これも一つの選択なので結果的には良かったのだと思います。 今回の状況を理解してくださり全額返済可能な価格で購入希望の業者が現れ、室内の動産・ゴミ処分も買主負担でお願い出来た事で無事に解決しました。 若干の余剰金で必要物の引越代金も確保できました。

担当者よりの本文


約1ヶ月しかお付き合いがありませんでしたが、本当に穏やかな方で約束を全て守って頂けた事に感謝致します。 お手元には僅かなお金しか残りませんでしたが「マイナスにならなくて助かりました」と頭を下げられ2人で笑った事は忘れません。 期間は短くても信頼関係が築けた事は、私の今後にとっても大きな財産となりました。 本当に信頼して頂き有難うございました。